La Télématique et la gestion de flotte

Dans son sens le plus large, la télématique est la réunion de deux sciences : les télécommunications, une branche de la technologie comprenant les lignes et les câbles téléphoniques, et l’informatique comme les systèmes informatiques. Aujourd’hui, le terme est couramment utilisé en référence aux solutions télématiques utilisées dans la géolocalisation Outdoor, notamment dans les flottes de véhicules commerciaux, ainsi que la géolocalisation Indoor.

Les dispositifs télématiques sans fil et les technologies de « boîte noire » collectent et transmettent des données sur l’utilisation des véhicules, les exigences de maintenance et l’entretien automobile. Une option populaire pour les entreprises modernes consiste à utiliser un logiciel de gestion de flotte, qui est une branche de la télématique, pour coordonner les véhicules qu’elles gèrent et obtenir une vue complète de la santé, de la rentabilité et de la productivité de l’ensemble de leur flotte.

Comment fonctionne la télématique ?

À la base, un système télématique comprend un dispositif de suivi de véhicule installé dans un véhicule qui permet l’envoi, la réception et le stockage de données de télémétrie. Il se connecte via les propres diagnostics embarqués du véhicule (OBD II) ou le port CAN-BUS avec une carte SIM, et un modem embarqué permet la communication via un réseau sans fil.

L’appareil collecte des données GPS ainsi qu’un ensemble d’autres données spécifiques au véhicule et les transmet via GPRS (General Packet Radio Service), des données mobiles 4G et un réseau cellulaire ou une communication par satellite à un serveur centralisé. Le serveur interprète les données et permet leur affichage pour les utilisateurs finaux via des sites Web sécurisés et des applications optimisées pour les smartphones et les tablettes.

Les données télématiques capturées peuvent inclure l’emplacement, la vitesse, le temps d’inactivité, l’accélération ou le freinage brusque, la consommation de carburant, les pannes du véhicule, etc. Lorsqu’elles sont analysées pour des événements et des modèles particuliers, ces données peuvent fournir des informations détaillées sur l’ensemble d’une flotte.

Comment les appareils télématiques sont-ils installés ?

De nombreux constructeurs de véhicules utilitaires modernes installent des technologies de suivi GPS et de télématique intégrées directement dans leurs véhicules de flotte. Si un véhicule n’est pas livré avec cette technologie préinstallée, des appareils GPS de rechange sont disponibles pour l’installation. Ceux-ci peuvent être alimentés par batterie ou via le système électrique interne du véhicule.

Certains équipementiers, dont Volvo, Mack, Hino, Ford et GM, s’associent également à des fournisseurs de télématique pour offrir une expérience utilisateur finale transparente. Dans les années à venir, il est probable que l’industrie automobile continuera à développer des voitures intelligentes qui utilisent la télématique pour offrir de meilleurs résultats à leurs clients. Ces systèmes tireront également parti du paysage émergent de l’Internet des objets (IoT) qui peut aider à connecter les véhicules aux villes et aux technologies de trafic intelligent.

Comment ma flotte peut-elle utiliser les systèmes télématiques ?

Les solutions télématiques peuvent s’intégrer aux applications et systèmes existants pour permettre un éventail de cas d’utilisation pour les flottes de toutes tailles, notamment :

Suivi des véhicules

les véhicules peuvent être suivis à l’aide d’une combinaison de satellites et de récepteurs GPS, de réseaux GPRS et du Cloud Computing. Un récepteur GPS télécharge les informations des satellites GPS et les traite pour les utiliser avec des applications telles que les systèmes de navigation GPS du conducteur. Il transmet également ces informations via GPRS aux serveurs Web utilisés par le personnel de bureau, où elles peuvent être utilisées pour envoyer le conducteur le plus proche à un nouveau travail.

Suivi des remorques et des actifs

les flottes peuvent attacher des trackers GPS aux remorques et autres actifs non motorisés pour s’assurer qu’ils ne disparaissent pas, ainsi que les utiliser pour diriger les conducteurs directement vers les remorques stationnaires. Les conducteurs peuvent marquer des emplacements dans leur appareil GPS lorsqu’ils détachent une remorque, et ces coordonnées peuvent être facilement transmises, ce qui leur permet de se diriger directement vers la remorque. Le système peut également être configuré de sorte qu’une alerte instantanée soit envoyée à l’appareil mobile d’un gestionnaire si une remorque ou un actif est déplacé sans autorisation.

Améliorations de la maintenance

la maintenance des véhicules et la gestion du cycle de vie des actifs peuvent être améliorées en utilisant la télématique de la flotte pour suivre les enregistrements des heures d’utilisation et planifier la maintenance préventive, ainsi que pour aider à garder un œil sur la récupération de la garantie, le suivi des heures de fonctionnement du moteur et le suivi des enregistrements de service. Les gestionnaires de flotte peuvent réduire les dépenses et maintenir les véhicules en bon état de fonctionnement en restant au courant des diagnostics du moteur, y compris la tension de la batterie, la température du liquide de refroidissement, les dysfonctionnements du groupe motopropulseur, les problèmes de soupape d’admission, les problèmes de capteur d’oxygène, etc.

Suivi de la sécurité

les gestionnaires peuvent utiliser la télématique de la flotte pour surveiller la vitesse et l’emplacement des véhicules, ainsi que les événements de conduite difficiles et l’utilisation de la ceinture de sécurité. La télématique fournit un plan numérique de chaque aspect du fonctionnement d’un véhicule, aidant les gestionnaires de flotte à comprendre où des améliorations peuvent être apportées aux mesures de prévention des accidents et aux normes de sécurité des conducteurs.

Évaluation des risques d’assurance

les compagnies d’assurance peuvent utiliser la télématique pour surveiller le comportement des conducteurs, ce qui leur permet de déterminer plus précisément les facteurs de risque et d’ajuster les primes d’assurance en conséquence. Les appareils télématiques peuvent également signaler lorsqu’un véhicule est utilisé dans un endroit en dehors d’une zone désignée, connue sous le nom de barrière géographique.

Quels sont les avantages de la télématique dans la gestion de flotte ?

La technologie télématique peut aider les flottes à réaliser des améliorations opérationnelles dans des domaines clés :

Diminution des coûts de carburant

la télématique peut aider à identifier les zones de gaspillage, telles que la marche au ralenti des véhicules ou le glissement du carburant, et permettre aux gestionnaires de flotte de les traiter rapidement, ce qui a un impact positif sur l’efficacité énergétique et le résultat net. Cela peut également aider la direction à planifier l’itinéraire le plus efficace pour chaque conducteur afin de réduire le kilométrage inutile.

Amélioration de la sécurité

les commentaires continus concernant le style de conduite et le comportement de conduite permettent aux gestionnaires de flotte d’encadrer les conducteurs et de réduire les habitudes de conduite indésirables telles que les excès de vitesse ou les freinages brusques. Des améliorations peuvent être apportées sur la base de rapports exploitables basés sur des données qui mettent en évidence les performances des conducteurs et prennent en charge de nouveaux objectifs de sécurité.

Productivité accrue

grâce aux données du système GPS en temps quasi réel, les conducteurs peuvent aider à éviter les retards de circulation et à se préparer aux intempéries. Les gestionnaires de back-office peuvent rapidement et facilement attribuer toute visite de site nouvelle ou supplémentaire au véhicule le plus proche et lui indiquer l’itinéraire le plus efficace pour s’y rendre.

Meilleure gestion de la paie

en suivant l’heure précise à laquelle un véhicule démarre du début de la journée jusqu’au moment où il s’arrête, les gestionnaires de flotte disposent d’un enregistrement précis et automatisé de la durée de travail d’un employé. Cela aide les propriétaires d’entreprise à vérifier que les employés sont payés avec précision pour les heures travaillées tout en éliminant le temps inutile passé à faire correspondre manuellement les feuilles de temps aux bons de travail.

La télématique coûte-t-elle cher ?

Cela dépend de la solution de gestion de flotte. Le suivi GPS simple sur une carte est une option relativement bon marché, mais fournit très peu d’informations exploitables. L’association d’une solution télématique entièrement intégrée à d’autres technologies telles que les dispositifs de journalisation électronique (ELD), les caméras de tableau de bord, la planification intelligente des itinéraires et la gestion avancée des conducteurs coûte plus cher au départ, mais offre un retour sur investissement beaucoup plus important.

Une meilleure visibilité de la flotte aide à faire le point sur ce qu’une flotte a été et comment elle est utilisée. Des tableaux de bord personnalisables peuvent faciliter l’examen des progrès vers les KPI ou les budgets, avec des analyses de flotte en temps quasi réel fournies par le système de suivi de flotte. À long terme, le suivi de flotte par GPS peut aider à découvrir les coûts cachés tout en révélant un potentiel d’amélioration de la productivité et de l’efficacité dans l’ensemble de l’organisation ; qui vaut bien l’investissement.

L’avenir de la télématique

La télématique est sur le point de connaître une croissance exponentielle à mesure que de nouvelles applications sont développées pour tirer parti des unités GPS modernes et de l’utilisation généralisée des appareils mobiles. De plus en plus de flottes reconnaissent la nécessité de surveiller l’activité de la flotte pour contrôler les coûts, augmenter la productivité, améliorer la responsabilité et maintenir une conformité totale avec les réglementations gouvernementales.

Alors que les propriétaires regardent au-delà des besoins de base afin de réaliser des intégrations croissantes dans le cadre plus large de l’entreprise, y compris la gestion de la main-d’œuvre mobile, les logiciels ERP et les logiciels de gestion d’entreprise, la télématique deviendra une partie intégrante de toutes les opérations de flotte modernes.