7 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’une application mobile en 2021

L’une des principales caractéristiques de l’environnement numérique moderne est le multicanal. Établir une présence efficace dans les canaux qui fournissent des contacts avec des clients potentiels devient un défi commercial vital. Une application mobile est considérée comme l’un des outils les plus puissants pour contacter le public cible en termes d’affaires. Presque tous les adultes dans le monde possèdent un smartphone et ce marché ne cesse de croître. C’est un argument assez important pour expliquer pourquoi vous devriez vous concentrer sur la technologie mobile.

En fait, ces jours-ci, vous remarquerez que de nombreuses petites entreprises avec lesquelles vous interagissez dans votre vie quotidienne ont leur propre application mobile dédiée, que ce soit le café du coin ou le spa de beauté du centre-ville. Ces entreprises sont en avance sur le jeu lorsqu’il s’agit de faire passer leur marketing au niveau supérieur.

Envisagez-vous toujours de créer une application mobile?
Cet article présente une liste des avantages importants qu’une application mobile peut offrir à votre entreprise.

1- Croissance des ventes

Il s’agit dun nouveau canal par lequel vous pouvez augmenter les bénéfices de l’entreprise. Cela peut être une augmentation assez importante en fonction de la taille de l’audience. Avec les notifications Push de promotion, de remise et de bonus, vous pouvez motiver les clients à acheter chez vous. Vous pouvez contacter directement tous les utilisateurs qui ont installé votre application. Par exemple, une entreprise peut envoyer une offre spéciale aux clients qui se trouvent à proximité de leur magasin ou bureau à l’aide de technologies de géolocalisation hors ligne.

Un autre avantage d’une application est la possibilité d’effectuer des paiements mobiles, dont la popularité augmente rapidement. Les gens ne veulent plus passer du temps à faire du shopping, car les mêmes choses peuvent être achetées avec un smartphone tout en se reposant à la maison.

2- Développement de l’audience

Vous pouvez établir des relations avec vos clients où qu’ils se trouvent dans le monde. Une personne n’a pas besoin de se souvenir de votre adresse Web ou de se référer à un moteur de recherche, comme dans le cas d’un site, puisque l’application est déjà installée sur son appareil. Selon la fonctionnalité, on peut même l’utiliser sans accès à Internet.
Chaque nouvel utilisateur qui installe votre application mobile entre dans votre espace d’informations. Par conséquent, il vaut la peine d’utiliser diverses méthodes pour augmenter le nombre d’installations; par exemple, vous pouvez offrir des bonus et des réductions en retour.
Combiner un site et une application mobile peut rapporte un double dividende pour l’entreprise. La ressource Internet de l’entreprise attire l’attention des clients grâce aux moteurs de recherche, et lorsqu’un visiteur entre dans le programme smartphone via le site, l’entreprise se tourne vers un travail plus ciblé avec lui.

3- Canaux de marketing et de communication

Les applications mobiles peuvent être utilisées avec succès pour attirer l’attention sur la marque grâce à diverses campagnes de marketing. De cette manière, vous élargissez le public potentiel des clients et développez des relations de confiance avec eux.
Le fait est que le lancement de votre propre application est de toute façon une étape publicitaire, car cela vous permet d’utiliser d’autres outils marketing. Par exemple, vous pouvez publier des actualités sur des ressources pertinentes ou envoyer des communiqués de presse.
La possibilité de recevoir des commentaires des utilisateurs est particulièrement utile dans ce contexte. Par exemple, vous pouvez exécuter des sondages, mener des enquêtes, permettre aux utilisateurs de signaler des erreurs, etc.

4- Optimisation des processus commerciaux

Vous pouvez créer une application pour les interactions des employés au sein de l’équipe, ainsi que pour surveiller et gérer tous les processus, échanger des fichiers et des données, et agréger certaines statistiques, par exemple. Les applications mobiles peuvent être utilisées efficacement pour l’organisation et l’automatisation de plusieurs tâches métier.
La création de produits destinés uniquement à une utilisation au sein de l’entreprise elle-même est une pratique assez courante. De cette manière, par exemple, vous pouvez garantir une interaction ininterrompue entre les employés, quel que soit leur emplacement actuel.

5- Croissance de la fidélité des clients

En permettant aux clients de réserver une table, de commander de la nourriture ou de payer leur commande à l’aide de l’application sur leur smartphone, l’entreprise dispose d’un outil puissant pour fidéliser. Intégrez des programmes de fidélité dans l’application mobile et partagez des promotions, des remises ou des bonus utiles avec les clients.
Vous pouvez profiter pleinement des outils de personnalisation en envoyant des notifications Push sur les nouvelles promotions et réductions. Vous pouvez également offrir aux utilisateurs qui ont installé l’application l’accès à des offres exclusives et des bonus spéciaux.
Si les gens souhaitent obtenir des informations supplémentaires sur votre entreprise ou sur les produits et services que vous proposez, ils peuvent toujours le faire 24h / 24 et 7j / 7 via l’application mobile. Une interaction constante augmente la fidélité et, à son tour, un bon niveau de fidélité stimule les ventes.

6- Une source d’analyses précieuses

En utilisant une application mobile, vous pouvez collecter de nombreuses informations utiles pour une analyse plus approfondie. Par exemple, vous pouvez savoir quels produits vos clients achètent le plus. Et combien de temps ils passent sur l’application. Ou même, quelles fonctions sont les plus utilisées et quelles sont les moins populaires?
En suivant la façon dont les gens interagissent avec votre application, vous pouvez comprendre comment vous pouvez l’améliorer pour leur offrir une meilleure expérience utilisateur. Comprendre sa clientèle est la clé du succès quel que soit le créneau commercial.
Vous pouvez obtenir des données sur la géolocalisation de l’audience, des données démographiques, des informations sur les centres d’intérêt et de nombreuses autres statistiques intéressantes que vous pouvez utiliser et exploiter.

7- Avantage concurrentiel

Toutes les entreprises ne tirent pas pleinement parti du potentiel de leurs propres sites, sans parler de leurs applications mobiles. Certaines entreprises n’en ont même pas, car pour une raison quelconque, elles les considèrent inutiles! La concurrence dans ce domaine est encore faible et il faut absolument en profiter.
Si vous parvenez à être parmi les premiers à utiliser les applications mobiles comme outil de marketing et de vente, vous pouvez renforcer en toute confiance votre position pour l’avenir. Dans le monde hautement concurrentiel d’aujourd’hui, il est nécessaire de saisir autant d’opportunités que possible pour informer sur la marque et accroître sa notoriété dans le monde réel et virtuel.

Que doivent prendre en compte les entreprises lors de la création d’une application mobile?

Cet outil ne sera pas extrêmement utile pour tout le monde, mais il existe des niches pour lesquelles le marché du mobile est particulièrement prometteur. Les entreprises travaillant dans ces domaines devraient d’abord penser au développement de l’application:

Tourisme – recherche d’hôtels et de centres de villégiature, réservation de billets, cartes interactives;
Médecine – consultations, prise de rendez-vous médical en ligne, appel d’un médecin;
Entreprise automobile – location, réparation et entretien;
Restaurants, cafés, etc. – promotions, menus, commande de livraison;
Industrie de la beauté – prise de rendez-vous avec des spécialistes, listes de prix interactives, informations sur les services;
Presque toutes les entreprises opérant dans le secteur des services.

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise qui travaille dans l’un de ces créneaux, vous pouvez profiter de tous les avantages énumérés dans cet article simplement en ayant une application mobile. En outre, il convient d’envisager plus avant la possibilité de développer un produit à usage interne afin d’optimiser les processus commerciaux; les entreprises devraient le considérer comme un must.

Résumons

Les applications mobiles peuvent offrir de nombreux avantages à presque toutes les entreprises. Si vous ne savez toujours pas si vous avez besoin d’une application mobile, espérons que les arguments de cet article vous aideront à prendre la bonne décision.
L’essentiel à retenir est que tout produit ou outil doit résoudre des problèmes spécifiques et contribuer au développement de l’entreprise. Dans cet esprit, il est nécessaire de planifier le travail et de compiler une liste des fonctions nécessaires pour une future application.
Toute entreprise doit s’efforcer de se développer, rester à l’écoute des dernières technologies et répondre aux innovations qui peuvent la rendre plus efficace. La création d’une application mobile peut aider efficacement à atteindre ces objectifs.

Pour plus d’information sur les applications mobiles ou application Web consultez cet article Développement des applications mobiles au Maroc.

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